Regulamin
Właścicielem sklepu internetowego e-lotari jest firma Franc Gardiner Sp.
z o.o. z siedzibą w Świdnicy, przy ul. Składowej 3, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000119105.
Dokonując zakupów w sklepie e-lotari domniemywa się, że składając zamówienie użytkownik zapoznał się regulaminem i zaakceptował jego treść.
Zamówienia
Zamówienia w sklepie internetowym można składać 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Właściciel serwisu zastrzega sobie jednak prawo do wprowadzenia ograniczeń w działaniu sklepu. Aby dokonać zakupów w sklepie internetowym e-lotari konieczna jest rejestracja za pomocą formularza rejestracyjnego, wypełnianego przy składaniu zamówienia. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się w sklepie internetowym, zatwierdzenie go i automatyczne przesłanie do sklepu e-lotari.
Składający zamówienie zobowiązany jest do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza rejestracyjnego i zamówieniowego.
Klient sklepu internetowego po złożeniu zamówienia otrzyma automatyczną odpowiedź z serwisu www potwierdzającą złożone zamówienie. Jednocześnie właściciel serwisu e-lotari zastrzega sobie prawo telefonicznego potwierdzenia złożenia zamówienia.
Właściciel sklepu e-lotari w każdym wypadku zastrzega sobie możliwość weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadniającym wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
Dostawa
Twoja przesyłka zostanie przygotowana w ciągu 12 godzin jeżeli wybrałeś opcję zapłata przy odbiorze, a zamówienie złożone jest w dzień powszedni do godz. 14.00.
W przypadku przelewu przesyłkę przygotujemy w ciągu 24 godzin.
Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14.00 przechodzą na dzień następny.
Zamówienia złożone w weekendy i święta przechodzą na pierszy dzień roboczy.
Przewidywany czas doręczenia przesyłki przez kuriera DPD/Masterlink to 24 godziny od podjęcia przesyłki.
Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej DPD (www.dpd.com.pl).
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia. Opłata za przesyłkę towaru do klienta doliczana jest do wartości zamówienia.
Właściciel sklepu e-lotari może w ramach obowiązującej promocji zawiesić pobieranie opłaty za przesyłkę do klienta.
Płatność za dokonane zakupy może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, kartą płatniczą, przelewem na konto firmy Franc Gardiner.
Ceny
Produkty oferowane przez e-lotari.pl są produktami nowymi. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Właściciel sklepu internetowego e-lotari zastrzega sobie możliwość zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie obowiązuje wobec zamówień przyjętych do realizacji.
Zwroty
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z zakupionego towaru w sklepie e-lotari bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrócony towar musi być fabrycznie nowy, nie nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne opakowanie, metki i kartę gwarancyjną (jeżeli została dołączona). Konieczne jest również zwrócenie rachunku na jego zakup. Należy dołączyć także oświadczenie o zwrocie towaru wraz z podaniem nr konta bankowego, na który zostaną przesłane pieniądze za zwrócony towar. Towar należy odesłać za koszt nadawcy, sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (konfigurator rolet) nie podlegają zwrotowi zgodnie z art.10 Ustawy z 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów, który mówi:
„Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadku:
1. świadczenia usług rozpoczętego za zgodą konsumenta
4. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.”
Reklamacje
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania towaru) sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu. Jeżeli chcesz wypełnić formularz reklamacyjny kliknij tutaj.
Gwarancja
Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są roczną gwarancją producenta. W razie wykrycia wady, prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego zamieszczonego w strefie Klienta. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub powstałe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz naturalne zużycie. Towar reklamowany musi być czysty. Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami prawnymi.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r o ochronie niektórych prawa konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Współpraca z Ceneo
„Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”
z o.o. z siedzibą w Świdnicy, przy ul. Składowej 3, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000119105.
Dokonując zakupów w sklepie e-lotari domniemywa się, że składając zamówienie użytkownik zapoznał się regulaminem i zaakceptował jego treść.
Zamówienia
Zamówienia w sklepie internetowym można składać 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Właściciel serwisu zastrzega sobie jednak prawo do wprowadzenia ograniczeń w działaniu sklepu. Aby dokonać zakupów w sklepie internetowym e-lotari konieczna jest rejestracja za pomocą formularza rejestracyjnego, wypełnianego przy składaniu zamówienia. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się w sklepie internetowym, zatwierdzenie go i automatyczne przesłanie do sklepu e-lotari.
Składający zamówienie zobowiązany jest do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza rejestracyjnego i zamówieniowego.
Klient sklepu internetowego po złożeniu zamówienia otrzyma automatyczną odpowiedź z serwisu www potwierdzającą złożone zamówienie. Jednocześnie właściciel serwisu e-lotari zastrzega sobie prawo telefonicznego potwierdzenia złożenia zamówienia.
Właściciel sklepu e-lotari w każdym wypadku zastrzega sobie możliwość weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadniającym wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
Dostawa
Twoja przesyłka zostanie przygotowana w ciągu 12 godzin jeżeli wybrałeś opcję zapłata przy odbiorze, a zamówienie złożone jest w dzień powszedni do godz. 14.00.
W przypadku przelewu przesyłkę przygotujemy w ciągu 24 godzin.
Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14.00 przechodzą na dzień następny.
Zamówienia złożone w weekendy i święta przechodzą na pierszy dzień roboczy.
Przewidywany czas doręczenia przesyłki przez kuriera DPD/Masterlink to 24 godziny od podjęcia przesyłki.
Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej DPD (www.dpd.com.pl).
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia. Opłata za przesyłkę towaru do klienta doliczana jest do wartości zamówienia.
Właściciel sklepu e-lotari może w ramach obowiązującej promocji zawiesić pobieranie opłaty za przesyłkę do klienta.
Płatność za dokonane zakupy może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, kartą płatniczą, przelewem na konto firmy Franc Gardiner.
Ceny
Produkty oferowane przez e-lotari.pl są produktami nowymi. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Właściciel sklepu internetowego e-lotari zastrzega sobie możliwość zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie obowiązuje wobec zamówień przyjętych do realizacji.
Zwroty
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z zakupionego towaru w sklepie e-lotari bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrócony towar musi być fabrycznie nowy, nie nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne opakowanie, metki i kartę gwarancyjną (jeżeli została dołączona). Konieczne jest również zwrócenie rachunku na jego zakup. Należy dołączyć także oświadczenie o zwrocie towaru wraz z podaniem nr konta bankowego, na który zostaną przesłane pieniądze za zwrócony towar. Towar należy odesłać za koszt nadawcy, sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (konfigurator rolet) nie podlegają zwrotowi zgodnie z art.10 Ustawy z 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów, który mówi:
„Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadku:
1. świadczenia usług rozpoczętego za zgodą konsumenta
4. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.”
Reklamacje
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania towaru) sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu. Jeżeli chcesz wypełnić formularz reklamacyjny kliknij tutaj.
Gwarancja
Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są roczną gwarancją producenta. W razie wykrycia wady, prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego zamieszczonego w strefie Klienta. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub powstałe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz naturalne zużycie. Towar reklamowany musi być czysty. Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami prawnymi.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r o ochronie niektórych prawa konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Współpraca z Ceneo
„Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”
